Tela a tela: como comprar passagens de trem na Alemanha no site da Deutsche Bahn
A cia. ferroviária alemã — Deutsche Bahn, ou simplesmente DB — é uma das pioneiras da internet: vende passagens online desde a era mesozóica da web. O processo de compra é cheio de detalhes mas flui bem. Outro dia precisei comprar passagens para um bate-volta entre Berlim e Dresden e salvei as telas para você acompanhar o passo a passo. Bora nessa?
Entre no site da Deutsche Bahn e pesquise o trecho.
Depois de selecionar o horário da ida, clique para escolher o horário da volta (se for o caso de voltar, claro).
Você vai poder escolher entre a tarifa descontada (Savings fares) e normal (Standard fare). A tarifa descontada vale só no horário comprado e tem restrições para remarcação e reembolso. A tarifa standard permite que você embarque em qualquer trem naquele dia (mas sua reserva de assento não será válida) ou remarque para outro dia sem maiores custos. As tarifas descontadas aparecem cerca de 90 dias antes da data da viagem e vão escasseando à medida que a data da viagem se aproxima. Escolha a tarifa e escolha em “Purchase”.
Uma nova tela vai pedir para você reconfirmar sua opção. Ainda dá para trocar para tarifa standard ou para primeira classe. Clique em “Continue” na tarifa escolhida.
Daí você deve escolher se quer continuar comprando como cliente registrado ou sem registro. Registrando-se você tem mais vantagens. Eu me registrei.
Na tela seguinte vão te perguntar que tipo de ticket você quer. Se oferecerem o online-ticket, escolha esse, porque dá para imprimir em casa. Informe também se você vai usar a passagem ou se está comprando para alguém que vai viajar sem a sua companhia.
Na mesma tela você já informa se vai querer reservar assento. Custa € 4,50 por trecho e vale muito a pena. Você pode ainda escolher seu assento no “open saloon” (vagão inteiriço, tipo avião), “open saloon with table” (poltrona no vagão inteiriço com uma mesa em frente, compartilhada por quatro passageiros) ou num “compartment” (compartimentos para 6 pessoas, como eram todos os trens antigamente). Escolha também se quer janela ou corredor; o sistema verá se é possível.
Viajar ao exterior com segurança é ter Seguro Viagem Bradesco.
A próxima tela somará o preço da reserva ao da viagem e pedirá para você confirmar se continua querendo. (Se não quiser, é só voltar uma tela e tirar o xis do quadradinho da reserva.)
Uma nova tela oferecerá um passe de transporte local para você agregar à sua passagem. Se você aceitar, seu bilhete de trem vira também sua passagem para ônibus, bonde e metrô no dia do desembarque no destino. Eu comprei só para ver como era (na verdade acabei não usando, andei a pé em Dresden).
A Deutsche Bahn vai pedir para você definir um documento de identificação. Passaporte não é aceito como documento; o que resta é selecionar o cartão de crédito que você vai usar na operação. Lembre-se de levar esse cartão de crédito com você: ele será pedido como identificação pelo fiscal dentro do trem. (O fiscal só pede identificação de quem compra online-ticket; é um esquema de prevenção de fraudes.)
Então é só pagar. Cartões Visa precisam ser do sistema Verified by Visa; os Mastercard precisam ser SecureCode. Mas dá pra usar PayPal também.
Pronto. Seu online-ticket vai ser enviado por email, daí é só imprimir e levar com você no trem.
Quando o fiscal passar, apresente o papel; ele vai pedir seu cartão de crédito e timbrar o bilhete.
Gute Reise!
Leia mais:
- Vai por mim: trem na Europa
- Bate-volta e pit-stop: modo de usar
- Comparação de preços: Raileurope x cias. nacionais
531 comentários
Olá. Como faço a opção de passagem de trem, partindo de Berlim e chegando no aeroporto de Frankfurt? Agradeço a dica.
Olá, Vania! Origem Berlin hbf e destino Frankfurt Airport (ou FRA ou Frankfurt Flughafen, dá no mesmo).
Olá! Queria tirar uma dúvida: na compra pelo cartão de crédito, é possível parcelar a compra?
Olá, Camille! Nâo.
Olá, fiz uma compra no app da DB, na fase final deu erro mas debitou do cartão, não localizei onde pedir o bilhete ou o cancelamento do valor de debitado. Podem me ajudar? Grata.
Olá, Adriane! Acho que você vai preciasr pedir o estorno para o cartão.
Oi, acabei comprando nossas passagens sem reservar o assento. Achei que fosse aparecer um número aleatório como na passagem italiana, porém não apareceu nada. E agora? Como saberei que assento poderei sentar?
Olá, Larissa! Entre novamente no site, pesquise exatamente o mesmo trem/horário que você comprou. Antes de apertar “enter”, selecione “seat only (no ticket)”.
Boia, adoro seu blog, sempre muito útil.
Estou querendo comprar uma passagem de Praga para Berlim no site da DB, não estou localizando o stop em Dresden, antes dava essa opção. Eu queria ficar 1 dia em Dresden, vc sabe se retiraram essa opção ou eu estou comendo mosca e não localizei? Eles mudaram o site e não localizei. Vc pode me ajudar? Desde já, obrigada.
Olá, Mirian!
Acesse https://www.bahn.de/en
Embaixo de 1st class – 2nd class tem uma opção Stopover. Abra essa opção.
Olá, comprei passagens para mim e minha esposa de Amsterdam a Colônia pela DB. Coloquei como especificação 2 adultos, com duas idades distintas. No entanto, na confirmação do ticket recebida por e-mail aparece apenas o meu nome como passageiro, 1 bilhete com 2 adultos, em momento algum pediu o nome dela. Sabe me dizer se está tudo certo ou se necessariamente deveria constar o nome dela?
Olá, Alisson! É assim mesmo. O comprador precisa estar no grupo que está viajando, só isso.
baixei o app DB Navigator e comprei 2 passagens: Munique/Berlim e Berlim/Praga. segui todos os passos certinhos, até na escolha dos assentos. entrei com os dados do cartao de débito internacional WIZE (fiz um seguindo suas dicas no post especifico) e finalizou a compra sem nenhuma mensagem de erro. Isto aconteceu na sexta-feira a noite e até agora, domingo a noite, não recebi e-mail sobre minha compra e nem foi debitado o valor das passagens no cartão. Ja pesquisei no site DB, com meu login e tb não consta a compra. Estou sem saber se a compra foi finalizada e com receio de comprar em duplicidade pois escolhi a tarifa NÃO REEMBOLSAVEL. Sabe informar se o problema é o cartão de débito que não aceitam?
Olá, Elane! Ainda não testamos este site. Testamos Wise no trainline.com com sucesso. Não sei o que pode ter acontecido.
As passagens compradas no site ou app da DB, podem ser pagas com cartões de débito, estes da Wize?
Olá, Dagmilson! Sim.
Riq, uma dúvida. Estou comprando passagem noturna para mim e meu marido de Zurique pra Amsterdã. Tem a opção mais barata com assentos no “open saloon” ou “open saloon with table” e tem uma mais cara pro “compartment”. Os assentos no open saloon são confortáveis ou reclináveis para uma viagem noturna com 11h de duração? Ou melhor escolher mesmo no compartment?
Olá, Cintia! Quem responde é A Bóia. Se for “seat” não reclina praticamente nada. “Couchettes” viram cama. Compare preços com avião, trem noturno vale a pena para quem tem reunião cedo ou casa esperando no lugar de chegada. Você vai ficar mais de 24 horas sem banho, entre um hotel e outro, e vai chegar a Amsterdã com a cidade ainda toda fechada.
Olá Ricardo! Por questões de segurança gostaria de efetuar a compra da minha passagem na DB via cartão de crédito virtual. Como proceder na identificação junto ao fiscal do trem, uma vez que o número não será o mesmo do cartāo físico? Essa regra de conferência de compra online ainda está em vigor em 2023?
Olá, Macedo! Não estão mais pedindo isso.