Não consegue comprar na Renfe? Compre no Atrápalo!
(Texto atualizado em 25 de setembro)
Infelizmente, apesar dos esforços da querida e superprestativa Regina Almeida, os problemas para comprar passagens de trem no site da Renfe não terminaram. Mesmo informando às operadoras que a compra seria feita, as compras continuaram sendo negadas (na verdade, a maioria não chega a ser processada; a conexão cai enquanto os servidores da Renfe ficam pensando).
Entre os trips, quem conseguiu recentemente foi a Rosa, que comprou por telefone com American Express (com Visa e Mastercard não deu certo; e é bom lembrar que as tarifas Web não valem neste canal), e o Guilherme e o Fabio T, que tiveram sucesso com um MasterCard do Banco do Brasil (informando antes à operadora).
O problema de comprar por telefone é que as ofertas Web não valem por este canal. Uma outra trip, a Ana L, informou que a super Dri Setti, do Achados, também tinha feito um post sobre as dificuldades de compras pela Renfe. A Dri mora em Barcelona e também ligou para pedir explicações à Renfe. A conclusão dela é a mesma nossa: os caras são confusos, mesmo.
Mas os leitores da Dri acharam duas soluções ótimas.
Uma: comprar com Diners. Segundo eles, a transação é processada sem delongas, com a compra aprovada antes de cair a conexão.
Outra: comprar pela Atrápalo, uma agência de viagem virtual (equivalente a Rumbo, Submarino Viagens, etc.). O Atrápalo vem com uma opção pré-configurada de buscar trens junto com vôos. E aceita seu cartão na boa.
A pegadinha é que há uma sobretaxa de 9 euros por operação; é encarável nas rotas mais longas, mas encarece sobremaneira os trajetos curtos (Madri-Toledo, Madri-Segóvia, Barcelona-Figueres). Para viagens curtas, deixe para comprar ao chegar. Quem achou o caminho para os trens no Atrápalo foi a Regina. Gracias cariño!
Obrigado pessoal!
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Achados, por Dri Setti
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202 comentários
Olá, Bóia!
Será que é alguma coisa nova?? Bem, acabei dando um jeitinho de resolver o problema: no campo endereço e telefone, preenchi com os dados do hotel em Madri, o que não é mentira, já que enquanto estiver lá o hotel será a minha casa!
À partir daí, continuei a operação sem problemas. O único senão foi o Itaucard Mastercard… Tive o cuidado de ligar antes, avisar que estava fazendo a compra, aonde, o valor aproximado e na hora de validar a administradora negou!!!! Liguei prá lá possessa (passei quase o dia inteiro prá resolver o perrengue do site) e eles disseram que foi por medida de segurança!
Imaginem, comprei a viagem toda (hotel, passagem aérea) sem problemas e na hora de comprar 60 Euros e avisando antes dá nisso??? Humpf…
Bem, uma vez autorizado, consegui comprar!!!!! Agora está confirmado que com o Mastercard a coisa vai, desde que eles mesmos não atrapalhem! Ah, tentei com o Visa e nada… Não conseguia nem chegar ao final da transação. O negócio é o Mastercard mesmo.
Um abraço a todos!!!
Pessoal,
Estou tentando comprar pelo site da Renfe, mas quando faço a identificação, ele critica o nº de telefone e o país e não me deixa ir adiante. Aconteceu com vocês?
Grata,
Olá, Andrea! É a primeira vez que ouvimos essa reclamação.
Andrea, há uns 3 dias comprei o trecho Sevilha Cordoba com o Itau personalite masctercard de primeira, sem problema algum. E não fiz aquele registro no site. Então, não me pediram endereço nem nada.
Andrea, no inicio do telefone vc tem que colocar +55, daí o DDD e o numero do telefone.
Ex.: +551998765432
aconteceu comigo e resolveu assim…
t+
Olá Pessoal,
Consegui efetuar a compra pelo site da Renfe para o trecho Sevilla-Madrid depois que o Itau liberou o cartão para compras internacionais.
Olá pessoal,
Acabo de comprar o trecho Barcelona-Madrid no site da Renfe com o cartão Santander internacional(o cartão mais furreca- o Free).
Consegui de primeira. No site realmente dizem que só são aceitos cartões emitidas na Espanha, mas como o Santander é espanhol deve haver esta faciliidade.
Fiquei foi feliz em economizar as taxas do Atrapalo e do Rail Europe!
Fica a dica.
Boas viagens a todos
Dea
Bóia, outra coisa…
no link da atrapalo.com/trenes/ eu tento e quando eu coloco trens, direciona automaticamente para vuelos…
Oi Bóia, que rápido!! Obrigada!
No site da atrapalo tento o meu trecho Sevilha- Granada e o site carrega e não aparece nada!
Você acha que se eu tentar no site da Renfe mesmo, com um cartão de alguém que não irá pra a viagem, eu terei problemas?
MUITO OBRIGADA!!!
Olá, Melina! Trata-se de um trem regional; o Atrápalo deve vender apenas os de alta velocidade.
Se você conseguir emitir na Renfe, não haverá problema em comprar com um cartão de terceiros. (O problema é o site aceitar um cartão de terceiros.)
Gente, no atrapalo e no lastminute só vejo voos…
Estou aqui no viajar.com (onde uma leitora consegui pagar com paypal) e as tarifas estão mais baixas que no site da renfe! Eles estão aplicando um desconto de 11 euros por passagem… estou meio desconfiada!
Alguém sabe se este site é realmente confiável?
Obrigada!!!
Olá, Melina!
O site de trens do Atrápalo é o Atrápalo Trenes:
https://www.atrapalo.com/trenes/
Não temos como garantir a confiabilidade de nenhum site ou empresa. Veja como pesquisar a reputação de empresas na internet:
https://www.viajenaviagem.com/2012/08/5-passos-viagens-sem-roubadas/
Olá pessoal,
Gostaria de contribuir aqui com minha experiência: comprei pelo site da Atrapalo (o site espanhol)2 bilhetes Madrid-Barcelona. Sem nenhum problema, recebi a confirmação, imprimi os bilhetes da renfe (eles enviam um pdf após a compra) e fui direto para o trem na estação Atocha. Mais tranquilo impossível. No bilhete já sai o número do assento e tudo. É só apresentar no embarque. Como um embarque em aeroporto, eles leem o código de barras do bilhete e vc vai pro trem. Facílimo e recomendo.
Se comprar pelo raileurope é muito caro, pois não há a tarifa web. Paguei 47,90 euros por cada bilhete. Valeu muito a pena.
Boa viagem!
Antonio Oliveira
Olá! Comprei agora, pelo site da RENFE, a minha passagem e de meus pais. Usei o MasterCard do Santander (Style Platinum). Na segunda tentativa com o cartão. Boa viagem!