Não consegue comprar na Renfe? Compre no Atrápalo!
(Texto atualizado em 25 de setembro)
Infelizmente, apesar dos esforços da querida e superprestativa Regina Almeida, os problemas para comprar passagens de trem no site da Renfe não terminaram. Mesmo informando às operadoras que a compra seria feita, as compras continuaram sendo negadas (na verdade, a maioria não chega a ser processada; a conexão cai enquanto os servidores da Renfe ficam pensando).
Entre os trips, quem conseguiu recentemente foi a Rosa, que comprou por telefone com American Express (com Visa e Mastercard não deu certo; e é bom lembrar que as tarifas Web não valem neste canal), e o Guilherme e o Fabio T, que tiveram sucesso com um MasterCard do Banco do Brasil (informando antes à operadora).
O problema de comprar por telefone é que as ofertas Web não valem por este canal. Uma outra trip, a Ana L, informou que a super Dri Setti, do Achados, também tinha feito um post sobre as dificuldades de compras pela Renfe. A Dri mora em Barcelona e também ligou para pedir explicações à Renfe. A conclusão dela é a mesma nossa: os caras são confusos, mesmo.
Mas os leitores da Dri acharam duas soluções ótimas.
Uma: comprar com Diners. Segundo eles, a transação é processada sem delongas, com a compra aprovada antes de cair a conexão.
Outra: comprar pela Atrápalo, uma agência de viagem virtual (equivalente a Rumbo, Submarino Viagens, etc.). O Atrápalo vem com uma opção pré-configurada de buscar trens junto com vôos. E aceita seu cartão na boa.
A pegadinha é que há uma sobretaxa de 9 euros por operação; é encarável nas rotas mais longas, mas encarece sobremaneira os trajetos curtos (Madri-Toledo, Madri-Segóvia, Barcelona-Figueres). Para viagens curtas, deixe para comprar ao chegar. Quem achou o caminho para os trens no Atrápalo foi a Regina. Gracias cariño!
Obrigado pessoal!
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Achados, por Dri Setti
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202 comentários
Oi gente, estou tentando comprar passagem de Barcelona para Orleans (França) no trem noturno Elipsos (eu sei que aqui não recomendam trem noturno mas a viagem é minha rs). O problema é que no site na Renfe é impossível comprar e no Atrápalo só se vende para trechos dentro da Espanha. Alguém sabe de outra agência para me salvar? Besos
Olá, Mari! Tente de novo com a estação Les Aubrais-Orléans. Senão, tente em https://www.voyages-scnf.com (desde que haja a opção e-ticket).
Mas depois não diga que a gente não avisou…
Gostaria que alguem que comprou no site da Renfe me explicasse umas coisas. Eles pedem telefone, país de origem, mas ao colocar o numero do telefone vem no final um asterisco em vermelho dizendo para refazer os dados, no meu caso pais e telefone. Alguem pode me explicar como fazer?
Olá, Lenira! Use o DDD sem zero.
Tentei inúmeras vezes no site da Renfe, como todo mundo, com Visa e Amex, mas não consegui também e parti para a Atrapalo, onde deu tudo certo. Uma sobretaxa de 18 euros, mas minha paciência e meu tempo não têm preço! =)
Obrigada pelas excelentes dicas, sempre!
Comprei bilhetes de trem de Madrid – Zaragoza – Madrid para 11 e 14/11/2012, respectivamente, na Atrapalo (após muitas tentativas no site da Renfe sem sucesso – cartão brasileiro). Os documentos recebidos no email (ou impresso após a compra) são suficientes para o embarque ou é necessário realizar alguma troca nas estações? Obrigado!
Vanderlei, se vc imprimiu o pdf que vem no link da Atrapalo, veja que ele tem o logo da Renfe, localizador e código de barras. Além disso, no campo onde fala das máquinas Auto Check-in, com informações sobre como imprimir os bilhetes, está escrito no fim:
“Recuerde, si ya tiene Vd. impresso este billete, no es necesario que vuelva a imprimirlo en la máquina auto check-in.”
Eu entendo que o bilhete é esse do pdf mesmo e tá tudo resolvido, só apresentar lá na hora do embarque.
Alguém aqui já teve essa experiência e pode confirmar, ou tem uma interpretação diferente?
Oi pesoal,
Após várias tentativas sem sucesso (utilizei o mastercard do BB), comprei também através do site atrapalo. Imprimi o bilhete recebido por email. Parece que deu tdo certo, exceto que tive que pagar 10 euros a mais. Valeu pela dica…
Olá Pessoal,
Comprei os bilhetes Madrid-Barcelona no site da atrapalo. Recebi o email com confirmaçao de compra e tudo o mais. Abri o pdf e imprimi os bilhetes. E agora, quando eu for, é só levar esses bilhetes direto pro trem? Ou tenho que trocá-los antes do embarque em Puerta de Atocha? Os bilhetes não trazem seu nome, é isso mesmo?
Obrigado gente!
Antonio.
Olá, Antonio! Siga as instruções do site.
Oi, Bóia. Pois é, o problema é que essa questão do embarque direto com os bilhetes não fica clara no site. Vou mandar um email pra eles perguntando!
Enviei e mail para Atrapalo com a mesma pergunta, responderam (rapidamente} que o bilhete é o bastante para o embarque. Espero que seja.
Atrápalo! Recomendo! Tudo certinho com meu trem Barcelona-Madrid!
Oi Pessoal! Também depois de inúmeras tentativas (no cartão VISA – BB), consegui comprar na Renfe pelo cartão Mastercard da Caixa. E foi de primeira e tudo tranquilo!!!
Abraços!
Pessoal depois de inúmeras tantaivas consegui comprar pelo site da Renfe com o cartão do Itaú Internacional Visa. O site da Renfe abre uma página de confirmação do banco Itaú e pede o número da chave de segurança. Na primeira tentativa deu não autorizado pelo banco, liguei no Itaú e pedi uma autorização para a compra, eles pedem todos os dados, os valores exatos e liberam no sistema, logo em seguida tentei comprar e BINGO!!!
Consegui comprar agora na Renfe com cartão mastercard caixa. Havia tentado no fim de semana com Visa BB e não tinha conseguido. Talvez o problema agora esteja só com cartões Visa.