“A empresa Tal é confiável?”
O tempo todo recebemos perguntas sobre o site xis, a agência ípsilon, a companhia aérea zê e a operadora tal. É quente? Dá para confiar?
Infelizmente não podemos como avalizar fornecedores nem garantir que não haverá problemas na transação que você vai fazer. Até as melhores empresas podem falhar eventualmente. Nos últimos anos duas companhias aéreas, a Mexicana e a Pluna, faliram.
Se nos perguntassem sobre qualquer uma dessas duas cias. uma semana antes da falência, tudo o que poderíamos dizer é que se tratavam de empresas grandes e idôneas.
Não temos como garantir que você não esteja entrando numa fria, mas podemos oferecer um roteirinho de precauções que você deve ter ao fechar um negócio, online ou offline:
– Se nunca ouviu falar da empresa, confira sua reputação googlando o nome da empresa junto com palavras como problemas, queixas, problems, complaints. Então verifique o teor e sobretudo a data das postagens.
– Nunca pague com boleto bancário ou transferência bancária, que são operações irreversíveis. Pagando com cartão de crédito ou PayPal você consegue contestar o pagamento e tem maior probabilidade de receber um estorno caso o que você comprou não seja entregue.
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– Só faça transações por cartão de crédito em ambiente seguro; ambientes seguros têm o prefixo https:// (a diferença é o “s”).
– Faça um print da última página antes de fechar o negócio; assim todos os dados da operação estarão anotados.
– Contrate passeios no local, por intermédio do hotel onde você estiver hospedado. O hotel ganha uma comissão? Com certeza. Mas o hotel não vende passeios que dão problema ou reclamação, porque depois do passeio você volta a encarar quem lhe vendeu. Procurando passeios menos convencionais ou mais baratos, visite um hostel bacana. Os passeios vendidos em hostels tendem a ser mais baratos e mais interessantes do que os de hotéis convencionais, porque são talhados para viajantes mais aventureiros.
Boas viagens!
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90 comentários
Excelentes dicas mas as pessoas parecem sempre acreditar em tudo o que ver na net. É preciso se precaver em tudo que se faz especialmente em compras na internet. Os espetalhões estão por todas as partes, além de algumas vezes ocorrerer imprevistos mesmo com empresas idônias.
Vericar sempre de quem está comprando é sempre a melhor dicas. Pode se sempre escolher a forma de pagamento mais seguras nos dias de hoje, que é cartão de crédito.
Boas dicas.
Sempre consulto TripAdvisor e nunca tive problema.
Abs
Boa tarde, gostaria de deixar aqui o meu depoimento para tentar assim ajudar futuros clientes de um site que se chama http://www.orbitz.com. Compramos um pacote para Punta Cana e tudo correu bem até que precisamos mudar a data da viagem. Preciso lhes dizer que isso só foi possível, devido à imensa insistência de minha parte, pois além de gasto com tempo, paciência, tb paguei uma conta de telefone alta para que isso acontecesse.
Vamos viajar em Novembro e espero que corra tudo bem, mas sinceramente não compraria por esse site novamente.
Espero ter ajudado. Abraços.
Sabe o que eu incluiria como dica? Que seja uma empresa e não apenas uma pessoa como guia ou transfer. Eu quase perdi o vôo em Paris, pois contratei transfer para o aeroporto com um rapaz brasileiro que trabalhava sozinho, por indicação de um site super conhecido, e ele não apareceu alegando problemas com o carro, tendo deixado um recado em francês (não falo francês) no hotel, mas que recebi e decifrei somente após o horário combinado. Posso dizer que foi uma correria e confusão. Assim, aprendi a não contratar uma pessoa e sim empresas que podem ter alternativas em caso de problemas.
E tive várias experiências felizes contratando guias independentes. Mas com certeza, a responsabilidade de uma empresa tem a tendência de ser melhor que pessoas independentes, mas por outro lado menos pessoal e as vezes mais metódica… o que eu não gosto.
De repente, uma ideia é verificar se caso acontecer algum incidente, se a pessoa pode mandar uma alternativa, muitos guias tem uma rede de guias que se auto-ajudam…
vc poderia dizer o nome do Guia, porque estou contratando um rapaz guia avulso também, em Paris. agradeço. Fabiana
Em caso de agência, também é bom ver se ela é filiada à ABAV. Em caso de agência de intercâmbio, procure na BELTA. É uma segurança a mais.
E indicação sempre vale também.
Em caso de agência, também é bom ver se ela é filiada à ABAV. É uma segurança a mais.
E indicação sempre vale também.
“Até as melhores empresas podem falhar eventualmente.”
Eu que o diga. Paguei o olho da cara pelo tour de Uyuni confiando na reputação da empresa, que era a mais bem avaliada. E deu no que deu!
Bóia, por favor ponha no PERGUNTODROMO:
Quem sabe de Hotel BB – BOM E BARATO – próximo
aos Ministérios em Brasília ?
Aos fins de semana pela Internet quase sempre vc consegue descontos bons na área central de Brasília. Durante a semana, exceto em férias (janeiro e menor escala em julho), esqueça: não existe hotel bom E barato próximo à Esplanada.
Vou pesquisar. brigaduuuuuuu.
Já fiquei no Nobile Suites Monumental.
No fds eles são mto baratos.
Olá, Viajante Oficial! Para uma pergunta poder ir ao Perguntódromo, precisa ter sido feita num post pertinente, para que as eventuais respostas sejam armazenadas no lugar certo.
Caso queira, você pode repetir a pergunta num post de https://www.viajenaviagem.com/category/brasilia .
Mas acreditamos que o A.L. já resumiu a situação 🙂
De uma forma geral, todos os hotéis do setor hoteleiro sul (SHS) e setor hoteleiro norte (SHN) ficam próximos à Esplanada. Mas não tenho como opinar quanto ao preço, só pesquisando mesmo. Mas, ficando no SHS ou SHN com certeza estará próximo.
Ok Leticia.
Já abriu o horizonte.
Vou tentar encontrar algum.
Malev e SpanAir tambem encerraram operacoes recentemente, e isto apontando somente as “grandes”, sem contar as empresas que estao enfrentando grandes dificuldades financeiras (AA incluida).
Pessoalmente prefiro pagar um pouco mais para ter um risco menor, e até agora nao tive nenhum grande problema. Evito ao máximo o “barato que pode sair caro”.
Eu sempre faco um google: “o que quero achar” + review, e normalmente encontro algo na internet via Tripadvisor, Yelp, etc.
Uso sempre o TripAdvisor!
Mas mesmo assim tem que ver as resenhas no contexto geral.
É verdade. Com o tempo a gente vai aprendendo a fazer um “data mining” nas resenhas.
Leio bastante o Tripadvisor e tem muitos comentários com situações que muitas vezes não é culpa do hotel. A maioria das vezes o hotel não atendeu as expectativas daquele viajante, mas não quer dizer que seja ruim. Se o quarto é pequeno, mas o preço é bacana e eu não estou amontoado de malas, qual é o problema?
Tem q praticamente garimpar os melhores comentários, os que falam do que realmente importa, e aí sim, dá pra fazer uma melhor avaliação.